アーラン・呼損率計算

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電話受付の受付回数（呼数）、受付処理時間（保留時間）より呼量（アーラン）を計算します。目標呼損率を指定すると、呼量から回線数を計算します。 また、計算履歴も表示します。
※呼損率は電話をかけて電話がつながらなかった時の比率。（例えば、10回電話をかけて1回電話をつながらなかった場合の呼損率は 0.1 （１０％）となります。

呼数 ：（１時間の回数）、

保留時間 ：分（一呼数当り



呼量 ：アーラン

目標呼損率B ：％以下



計算履歴


呼数=１時間当りの回数*１呼数当りの保留時間（分)/60
B:呼損率、a:呼量、n:回線数、呼損率B（%）、呼量a（アーラン）
とするとアーランB式は
B = (a^n/n!)/(1+a/1!+a^2/2!+a^3/3!+･･･+a^n/n!)です。


表計算する場合、アーランB式の呼損率漸化式は次式のようになります。
B0 =１（初期値）として
Bn　＝　呼量　＊　Bｎ－１　/　（　回線数　＋　呼量　＊　Ｂｎ－１　）
ｎ　＝　１　～　回線数です。

Ｅｘｃｅｌで表計算する場合は下記の様に計算式を設定をします。

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